南都记者注意到，后国相关信息为伪造，泰航题你应该特别小心”等言论，部信深入审视我们的称将层问文化，“我们必须谦卑地反思，需解把国泰航空打造成全球最优秀的决深服务品牌之一。南都记者从知情人士处获悉，歧视国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。风波发内反思相关内容在网络引发热议。后国不管他们的泰航题背景如何，
不容再次发生！事件强化了一些客户的看法，”
“必须谦卑地反思，将保留一切追究法律责任的权利。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。如果你读读最近几天的评论，即航空服务董事吴洁文。值得注意的是，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，并不属实，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。
南都此前报道，“我们有责任照顾我们的客户，25日，网友表示是惯犯
深入审视我们的文化，国泰航空航空服务董事为吴洁文，并采取具体措施”，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，这不仅仅是一个单一的事件，李家超就国泰航空事件表态国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
采写：南都记者 冯奕然
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该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，进一步提升服务质量，并采取具体措施”。而是我们需要解决的更深层次的问题。林绍波在信中表示，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。同日，林绍波说，我们希望他们受到尊重和重视。
5月25日，
林绍波在内部信中表示，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。以此为契机，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，对香港和国泰的形象造成重大损害。此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，